Algemene voorwaarden
Deze afspraken gelden voor wie zich via ruimkalender.be inschrijft, een straatactie start of panden aanmeldt. Ze zijn kort, want de dienst is eenvoudig. Voor de werken zelf gelden de algemene voorwaarden van VDVK Ontstoppingen, die vind je onderaan deze pagina.
Versie van 28 oktober 2026. Zie ook onze privacyverklaring.
1. Wat de Ruimkalender is
De Ruimkalender is een gratis dienst van VDVK Ontstoppingen BVBA, August Nobelsstraat 15 bus 9, 9100 Sint-Niklaas, België, btw BE 0669.567.343. Wij houden bij wanneer je septische put, vetput of regenwaterput aan de beurt is en bellen je dan.
Het is geen abonnement. Er zijn geen vaste kosten en geen jaarlijkse factuur. Je betaalt enkel een ruiming die je zelf bestelt en die uitgevoerd wordt.
2. Inschrijven is geen bestelling
Een inschrijving op de website is een vraag om gebeld te worden. Er ligt pas iets vast wanneer wij samen aan de telefoon een datum afspreken. Zeg je bij dat telefoontje nee, dan gebeurt er niets en blijf je nergens aan gebonden.
Ook wie aangeeft dat het nu moet gebeuren, wordt eerst gebeld. Is het dringend, bel ons dan zelf op 03 303 73 70.
3. De prijs
De prijs hangt af van het soort put, de grootte en waar ze ligt. Wij zeggen hem bij het afspreken van de datum, voor er iets vastligt.
Blijkt het ter plaatse anders te zijn, bijvoorbeeld meer inhoud, een moeilijke toegang of een deksel dat niet open kan, dan bespreekt de ploeg dat met jou voor ze verder gaat, en komt het op de werkbon.
4. De ruiming zelf
Van zodra een datum afgesproken is, is het een gewone opdracht aan VDVK Ontstoppingen. Daarop gelden de algemene voorwaarden hieronder, net zoals op de werkbon die je bij de uitvoering tekent.
Zorg dat de put bereikbaar is en het deksel vrij ligt. Kunnen wij er niet aan, dan mogen wij de verplaatsing aanrekenen.
5. Straatacties
Wij organiseren een straatactie zodra er genoeg putten in dezelfde straat ingeschreven zijn. Wij kiezen de dag in overleg en bevestigen hem aan iedereen die meedoet. Komen er te weinig deelnemers, dan gaat de actie niet door en laten wij dat weten; je bent dan nergens aan gebonden.
De straatprijs geldt voor wie op die dag mee geruimd wordt. Past de dag niet, dan komen wij apart, tegen de gewone prijs, tenzij wij iets anders afspreken.
Is er een parkeerverbod nodig, dan vragen wij dat aan bij de gemeente. Het kan zijn dat de dag daardoor verschuift; wij verwittigen je dan.
6. Uitschrijven
Je kan je put altijd uit de kalender halen, met één telefoontje of mail. Wij bellen dan niet meer.
Ook wij kunnen een inschrijving stopzetten, bijvoorbeeld als een adres buiten ons werkgebied ligt. Dan laten wij dat weten.
7. Bedrijven, syndici en beheerders
Voor bedrijven, syndici en beheerders gelden dezelfde afspraken. Een aanmelding van panden is een vraag; de samenwerking ligt pas vast na ons telefoontje en, bij veel panden, na een intake.
Wie daarna met het beheerdersportaal werkt, aanvaardt bij de eerste login ook de gebruiksvoorwaarden en de privacyverklaring van dat portaal.
8. Wijzigingen en welk recht geldt
Wij kunnen deze afspraken aanpassen. De versie op deze pagina geldt, met de datum erbij. Deze versie is van 28 oktober 2026.
Op deze afspraken en op de werken geldt het Belgische recht.
Algemene voorwaarden van VDVK Ontstoppingen BVBA voor de werken
Deze voorwaarden gelden op al onze werken en leveringen. Ze staan ook achter elke offerte en werkbon.
- Het is de klant verboden mede te helpen met het tewerkgesteld personeel, dit om reden van de ongevallenverzekering en de waarborg op de werken. De klant kan aanwijzingen geven om de werken goed te laten verlopen.
- De klant zal bij iedere wijziging der werken zich onmiddellijk in verbinding stellen met de aannemer.
- Wij zijn niet verantwoordelijk voor eventuele niet doorbroken verstoppingen als gevolg van structurele problemen of gebrek aan toegang tot het rioolsysteem. Onze prestaties zullen in dat geval in rekening worden gebracht.
- Onze prijzen zijn vaste minimumprijzen en kunnen nooit, hetzij geheel of gedeeltelijk, teruggevorderd worden.
- Werkuren in meer worden gerekend vanaf het verstrijken van het eerste uur. Werkuren worden gerekend per begonnen half uur.
- Eventuele beschadiging aan buizen, deksels, vloeren, roosters en ander materiaal, op de werf aanwezig, kunnen niet ten onze laste gelegd worden, tenzij onze arbeiders uitdrukkelijk melden dat er een oorzakelijk verband bestaat tussen de uitgevoerde werken en de beschadiging.
- Onze firma is tijdens het uitvoeren van de werken niet verantwoordelijk voor schade aangericht binnen en buiten de gebouwen door wateroverlast, bevuilen en besmeuren door slijk, aal of dergelijke, tenzij onze arbeiders uitdrukkelijk melden dat er een oorzakelijk verband bestaat tussen de uitgevoerde werken en de beschadiging.
- Het verwijderen en/of afnemen van toiletten/wc's behoort niet tot ons dienstenpakket. Wij kunnen hiervoor niet aansprakelijk gesteld worden.
- In geval een woning verhuurd: indien de factuur aan de eigenaar geadresseerd dient te worden, moet er op voorhand contact zijn geweest met de eigenaar. De persoon, huurder of verhuurder die ons contacteert voor een interventie dient de interventiekost te betalen.
- In geval van overmacht, zijn wij gerechtigd het contract, zonder enige nadere verplichting van onze zijde, als vervallen te beschouwen.
- De facturen en voorlopige rekeningen zijn contant betaalbaar, via bankcontact of via diverse apps.
- Elke factuur die op de vervaldag niet is betaald, brengt van rechtswege en zonder ingebrekestelling verwijlintresten op ten belope van 1,25 % per maand tot en met de algehele betaling.
- De factuurbedragen, die onbetaald gebleven zijn op de vervaldag zullen bovendien ten titel van schadeloosstelling van rechtswege en zonder ingebrekestelling verhoogd worden met 10 % met een minimum van 100 €, zulks onverminderd de verwijlintresten, de innings-, aanmanings- en vervolgingskosten.
- De facturen zijn te betalen door de ondertekenaar van het ondernemingscontract. Iedere persoon of maatschappij, die bestellingen plaatst met verzoek ze aan derden te factureren, maakt zich sterk voor deze derden overeenkomstig art. 1120 B.W., en zal persoonlijk aansprakelijk zijn voor de betaling.
- Onze werknemers zijn niet bevoegd om kwijting te verlenen.
- Wij behouden ons het recht voor, voorschotten of waarborgen te eisen van onze klanten en werken te weigeren.
- Al onze contracten kunnen aangepast worden bij loonsverhoging, stijging der index of stijging van de btw.
- De fiscale lasten vallen steeds ten laste van de koper.
- Eventuele klachten betreffende geschil in rekeningen of werkzaamheden moeten op straffe van verval, binnen de acht dagen per aangetekend schrijven worden overgemaakt.
- Iedere betwisting valt onder de uitsluitende bevoegdheid van de Rechtbanken van Dendermonde.
- Door ons de werken toe te vertrouwen, verbindt de koper zich deze voorwaarden integraal te aanvaarden. Andersluidende voorwaarden binden ons alleen wanneer en voor zover deze schriftelijk door ons zijn bevestigd.
- Onze waarborg heeft slechts waarde na volledige betaling van het bedrag van de factuur.
- Indien wij genoodzaakt zijn bij de klant, om onze werken uit te voeren, zijn oprit of erf op te rijden, op het voet- of fietspad te staan, zijn wij niet aansprakelijk voor schade aan mazouttanks, putten, deksels, boordstenen, voet- en fietspaden, bestrating en bovenleidingen. Wij zijn eveneens niet verantwoordelijk voor het belemmeren van de tramsporen.
- De klant dient er vooral voor te zorgen dat de ter ruimen putten, rioleringen en het werkterrein bereikbaar en desgevallend ontgraven zijn, op straffe van aanrekening van een forfait, wegens vertraging of nutteloze verplaatsing.
Vragen over deze voorwaarden?
Bel 03 303 73 70 of mail naar info@vdvk-ontstoppingen.be. Wij leggen graag uit wat iets betekent voor jouw situatie.
Ruimkalender
Je put op tijd leeg, zonder eraan te denken. Een dienst van VDVK Ontstoppingen, met een eigen ploeg in het Waasland en ver daarbuiten.
03 303 73 70Maandag tot vrijdag van 8u tot 17u.